Lei è il benvenuto nel primo e Commerce di Lusso; le auguriamo una piacevole permanenza.

CONDIZIONI DI VENDITA A) DISPOSIZIONI GENERALI

A1) Questo sito di commercio elettronico www.iovogliolaluna.it, di seguito indicato anche come “sito di eCommerce” è di proprietà della Società HAIES S.r.l. , con sede legale al Viale San Josemaria Escrivà n. 62 - 81100 Caserta - Codice Fiscale, Partita I.V.A. e Numero di Iscrizione nella Sezione Ordinaria del Registro delle Imprese di Caserta: 03424760613 - R.E.A.: N. 242972 - Capitale Sociale € 50.000,00 interamente versato, di seguito indicata anche come “HAIES S.r.l.”.

Le presenti condizioni generali di contratto, di seguito “Condizioni Generali", disciplinano il rapporto tra il Cliente, di seguito indicato anche come “Cliente” ed HAIES S.r.l., proprietaria del sito di eCommerce. HAIES S.r.l. ed il Cliente, saranno indicati, congiuntamente, anche come "Parti". Le Condizioni Generali sono valide per tutti i prodotti acquistabili e resi disponibili sul sito di eCommerce. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Le presenti Condizioni Generali si rendono applicabili, unicamente al Cliente consumatore, ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi che risultano essere estranei all’attività imprenditoriale o alla professionale eventualmente svolta.

Il Cliente è tenuto a leggere le presenti Condizioni Generali. Queste ultime sono stato messe a sua disposizione sul sito di eCommerce, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Il Cliente riceverà da HAIES S.r.l., in ogni caso, una copia delle Condizioni Generali, a mezzo e-mail.

I contratti conclusi con HAIES S.r.l., attraverso l’accesso al sito di eCommerce, sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della Società dell'Informazione nel Mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

B) DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

B1) I Prodotti acquistabili attraverso il sito di eCommerce, sono soggetti alla disponibilità del momento. HAIES S.r.l. si riserva la facoltà di variare in qualsiasi momentoi limiti relativi alle quantità e/o alla tipologia di merce acquistabile on-line sul sito di eCommerce. Haies S.r.l. provvederà ad informare, a mezzo e mail, il Cliente laddove il suo ordine non potesse essere eseguito per indisponibilità della merce.

C) PREZZI

C1) I prezzi dei Prodotti sono espressi nel sito di eCommerce in EUR (euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili.

C2) HAIES S.r.l. ha preventivamente verificato che tutti i prezzi indicati sul sito di eCommerce sono corretti. Laddove dovesse essere riscontrato ed accertato un errore nel prezzo di un prodotto, il Cliente ha il diritto di riconfermare l'acquisto della merce al prezzo corretto, oppure di annullare l’acquisto stesso.

D) MODALITÀ DI ACQUISTO

D1) Le caratteristiche ed i prezzi dei prodotti sono riportati nell'offerta di vendita presente sul sito di eCommerce, relativi ad ogni singolo prodotto.

D2) Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare ad HAIES S.r.l., il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, in conformità alle istruzioni contenute nel sito di eCommerce. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposito “carrello” e, dopo aver visionato ed accettato l’eventuale contributo per le spese di consegna, nonché visionato le Condizioni Generali e quelle relative alla Tutela della Privacy, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "invia ordine".

D3) Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, il Cliente può correggere eventuali errori di inserimento dati, seguendo la procedura indicata nel sito di eCommerce, ovvero tornando sui punti precedenti.

D4) Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito di eCommerce richiamabile tramite accesso verificato (Nome Utente e Password) dalla propria Area Personale riservata.

E) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

E1) Il Contratto stipulato tra le Parti, deve intendersi concluso nel momento in cui HAIES S.r.l. lo avrà comunicato al Cliente a mezzo e mail, all’indirizzo indicato dallo stesso Cliente. In ogni caso, il contratto non s’intenderà concluso, in mancanza del rispetto della procedura di acquisto indicata sul sito di eCommerce. Il contratto non s’intenderà, altresì, concluso, in mancanza dell'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento o in mancanza dell’avvenuto incasso a mezzo bonifico bancario ordinato dal Cliente. HAIES S.r.l. non risponde di eventuali malfunzionamenti che possano essere determinati dal gestore della rete di trasmissione dei dati, poiché non rientranti nelle proprie possibilità di gestione, controllo e/o verifica.

E2) Con l'invio dell'ordine ad HAIES S.r.l. il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di aver visionato l’informativa in merito alla Tutela della Privacy.

E3) Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato in formato elettronico presso la banca dati del sito di eCommerce.

E4) HAIES S.r.l. provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, della Tutella della Privacy e delle condizioni particolari applicabili al contratto, incluse le informazioni relative ad HAIES S.r.l., alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, all'indirizzo di HAIES S.r.l. a cui poter presentare reclami, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, alle condizioni di recesso, alle modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio di tale diritto, all'indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, degli eventuali costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a HAIES S.r.l. eventuali errori o omissioni.

F) MODALITÀ DI PAGAMENTO

F1) Il cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo delle merci mediante Carta di Credito, Assegno Bancario o Bonifico Bancario. HAIES S.r.l. accetta i pagamenti effettuati con le seguenti Carte di Credito (sistema Moneta on Line Pos virtuale SETEFI): Moneta, Visa, Visa Electron, Maestro e MasterCard.

Si sottolinea che il sistema di pagamento con carta di credito con l’ausilio del Pos virtuale SETEFI rispetta gli standard di sicurezza definiti dai circuiti internazionali (verified by Visa e Secure Code per il circuito Mastercard). La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del singolo Cliente dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, dopo che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della Società Emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, dopo che sarà stata confermata la disponibilità della merce da parte di HAIES S.r.l. e, dunque, dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso. Nessun addebito sarà, quindi, fatto al momento dell'invio dell'ordine. Più precisamente, HAIES S.r.l., eseguite le opportune verifiche, procede al prelievo dell'importo il giorno esatto in cui avviene l'evasione effettiva dell'ordine; pertanto, il pagamento avviene solo in tale momento. In questo modo, il Cliente ha la certezza che, in caso di problemi di scorte dei prodotti o di ritardi nell'evasione per motivi non imputabili ad HAIES S.r.l., non saranno effettuati prelievi prima dell’effettiva evasione dell'ordine. Se il Cliente desidera pagare con Bonifico Bancario, dovrà farlo anticipatamente rispetto alla partenza della merce ordinata, entro tre giorni dalla nostra conferma d'ordine. La merce sarà spedita al domicilio del Cliente, in seguito a verifica dell’avvenuto pagamento. I riferimenti del beneficiario sono i seguenti: HAIES S.r.l., con sede legale in Caserta, Viale San Josemaria Escrivà, 62 – 81100 Caserta (IT) - Banca di appoggio: Banco di Napoli S.p.A. – Filiale Caserta 01 - Via G. M. Bosco, 85 – 81100 Caserta (IT) CAB: 14901 - ABI: 01010 - C/C: 02301 1000 00005073 - IBAN: IT64 K010 1014 9011 0000 0005 073 – BIC: IBSPITNA.

G) SPEDIZIONE E CONSEGNA

G1) HAIES S.r.l. comunica che, nell’interesse del Cliente e, più in generale, per motivi di sicurezza, all’atto della consegna delle merci acquistate sul sito di eCommerce, sarà necessaria la firma per ricevuta del Cliente o di un suo incaricato precedentemente indicato, al quale sarà richiesto un documento di riconoscimento in corso di validità, per consentirne l’identificazione. Gli ordini che richiedono la consegna a caselle postali, non saranno evasi.

G2) Per ogni ordine effettuato sul sito di eCommerce, HAIES S.r.l. emette fattura della merce spedita se richiesta dal Cliente, che provvede ad inviare tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine. HAIES S.r.l. si riserva la facoltà di emettere in ogni caso fattura, in ragione della propria organizzazione interna amministrativa. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Non saranno possibili variazione in fattura dopo che la stessa sarà stata emessa.

G3) Le spese di consegna sono già comprese nel prezzo d’acquisto delle merci. Saranno addebitate solo le spese di consegna oltre i confini del territorio italiano.

G4) Tutti gli acquisti saranno consegnati mediante corriere o trasporto valori a secondo della natura e/o qualità delle merci. Il nominativo del corriere o del trasporto valori, per motivi di sicurezza, sarà reso noto al Cliente a mezzo e mail, all’atto della conferma dell’ordine. In generale gli ordini evasi saranno consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, normalmente, in un termine di cinque giorni lavorativi. HAIES S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi che non siano prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, le merci saranno consegnati entro un termine massimo di 25 giorni a decorrere dal giorno successivo in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine ad HAIES S.r.l..

G5) Al momento della consegna delle merci da parte del Corriere o Trasporto Valori, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella nota di consegna; che l'imballo risulti integro e non sia danneggiato, bagnato o alterato; ciò vale anche per i materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o alle merci o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere o Trasporto Valori. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori rispetto a quanto il Corriere o Trasporto Valori ha consegnato.

H) COMUNICAZIONI CONFERMA SPEDIZIONE E RICEZIONE

H1) HAIES S.r.l. invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spedite le merci. HAIES S.r.l. invierà, inoltre, una e-mail di conferma della consegna una volta che avrà ricevuto la notifica dell'avvenuta consegna da parte del Corriere o Trasporto Valori, in modo tale da consentire al Cliente un ulteriore riscontro.

I) DIRITTO DI RECESSO

I1) Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto, ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi, dall’avvenuta consegna della merce. Il Cliente dovrà esercitare tale diritto con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta alla sede legale di HAIES S.r.l., in Viale San Josemaria Escrivà – 81100 Caserta (Italia), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso. Restano a carico del Cliente le spese dovute per l'esercizio del diritto di recesso e cioè quelle relative alle spese dirette di restituzione delle merci ad HAIES S.r.l.. Il cliente non può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui le merci ordinate siano state confezionate su misura o chiaramente personalizzati.

I2) La restituzione della merce da parte del Cliente, dovrà avvenire nel suo imballo originale, completo di tutti gli eventuali distanziatori e/o protezioni, compreso tutti gli eventuali accessori, opuscoli descrittivi e manuali d’uso, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene, all’indirizzo che HAIES S.r.l., indicherà nel documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La sostanziale integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. È, in ogni caso, sufficiente che la merce sia restituita in normale stato di conservazione, in quanto sia stata custodito ed eventualmente adoperata con l'uso della diligenza del buon padre di famiglia.

I3) Se il diritto di recesso sarà esercitato dal Cliente in conformità ai precedenti punti I1 ed I2, HAIES S.r.l. rimborserà le somme versate dal consumatore, nel minor tempo possibile e in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui HAIES S.r.l. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

I4) Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare un ordine inviato, dovrà inviare, tempestivamente, una e-mail all'indirizzo noipervoi@haies.it. Tuttavia, laddove la merce sia stata, nel frattempo, già spedita, l'ordine non potrà più essere cancellato o modificato. A quel punto il Cliente dovrà attivare, necessariamente, la procedura relativa al diritto di recesso, per poter restituire la merce ad HAIES S.r.l. ed avere, conseguentemente, il rimborso di quanto pagato nei tempi indicati nel precedente punto I3).

L) AGGIORNAMENTO DEL SITO DI ECOMMERCE

L1) HAIES S.r.l. verifica ed aggiorna, costantemente, il sito di eCommerce. Non è possibile, però, garantire che lo stesso sito di eCommerce possa essere completamente privo di eventuali errori. Il sito di eCommerce potrebbe contenere errori di digitazione, inesattezze od omissioni che riguardano il prezzo delle merci, la disponibilità delle merci, le scheda informative delle merci. HAIES S.r.l. ha il diritto/dovere di correggere tali errori, inesattezze o omissioni, anche dopo che sia stato inviato un ordine. HAIES S.r.l. si riserva la possibilità di cambiare oppure di aggiornare qualsiasi informazioni presente sul sito di eCommerce.

N) CONTATTI ED EVENTUALI RECLAMI

N1) Per ulteriori informazioni ed assistenza sul sito di eCommerce o sulle Modalità di acquisto on line, nonché per eventuali reclami, il Cliente è pregato di contattare HAIES S.r.l. all’indirizzo e-mail noipervoi@haies.it oppure telefonicamente al n. 3406558571.

M) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

M1) Le condizioni di accesso al sito di eCommerce sono regolate dalle norme del diritto italiano e devono, pertanto, essere interpretare in conformità con la legislazione italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Caserta, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.